Ledbox - Salamanca, Salamanca

Sergio M.

Todo bien hasta que se estropea, no quieren cumplir con la garantía. Hace 2 años y 7 meses compré un producto, ahora se ha estropeado y lo que indican es que la culpa es mía por no instalarlo en un lugar adecuado, por lo que leo en otras reseñas no soy el primero al que le dicen esto. Antes los productos solo tenían dos años de garantía y los hacían para que se estropearan pasados los dos años, la cosa es que ya la garantía es de tres años desde el 1 de enero de 2022 y siguen haciéndolos igual de malos, así que como no me lo quieren cambiar les toca hoja de reclamaciones y denuncia.

Fran B.

Es una empresa que tiene productos de todas las calidades, productos baratos y productos de más calidad (y más caros). Hemos comprado bombillas que han durado meses (y nos han reemplazado sin problemas), y tiras de led y downlights que después de 7 años siguen ahí. La atención siempre ha sido buena tanto por teléfono como en el almacén, como clientes profesionales no tenemos queja.

Rubén D.

Experiencia horrible la mía. Quería comprar una moldura para poner un led. Antes de comprar nada llamé para que me orientaran qué comprar. Les expliqué que quería ponerlo bocabajo, cómo lo quería poner y los metros cuadrados del espacio. Me pasaron referencias de productos que, supuestamente valían. Lo compro, lo instalo y el led se calienta y despega. Contacto para preguntar por qué y me dicen que el led que he comprado no vale para esa moldura! Pero si son los productos que me dijisteis vosotros que comprara! La solución: que compre unas pletinas para que disipe el calor (otros 35€). Pues instaladas, el led se sigue calentando y, seguramente por el calor, la pletina se despega de la moldura (con la cinta de doble cara más fuerte y cara que había en la tienda donde lo compré. La moldura... No sé cómo describirlo, después de 4 manos de pintura, imprimación y de usar pinturas de calidad TOP, cuando enciendes la luz transparenta tanto que se nota la masilla de la junta de las molduras, los trazos de la pintura y hasta la textura de la moldura. Mal, todo mal. Si la moldura es mala, que lo es, pues me aguanto porque es lo que yo he escogido pero lo de que me den referencias y, una vez instalado, me digas que no son compatibles... Un poco más de seriedad, por favor. Un desastre mayúsculo. Ahora tengo una moldura que no hay quien cubra, un led que no hay quien lo pegue y, si lo consigo, se calienta y es posible que acabe fallando. Mal, muy mal

alba O.

Venden interruptores de la misma gama y cuando te llegan es mas grande el marco que los interruptores de media tecla.
No especifican nada, por lo que estamos intentando hacer la devolución ( cosa que te descuentan del precio ) y en la opcion recoger en casa ( que te cobran 9,95) ni siquiera te indican cuando pasan a recogerlo.
Nefasto todo

tony S.

No és un distribuidor recomendable. Productos de mala calidad y respuesta del distribuidor nefasta. Abres alguna incidencia con ellos y te hacen querer entender que no es su responsabilidad. RECALCO mejor optar por otro distribuidor. Personalmente no volveré a comprar.

Safi K.

Les he comprado muchos leds de distintos tipos, cables, soportes etc. Hace medio año compré unos downlight para un baño, específicos según ellos para baños, supuestamente con nivel de protección IP44. Ahora se están cayendo los frontales (tapas de plástico opacas) que según veo van simplemente a presión. Es decir no tienen ningún nivel de protección, ni siquiera frente a polvo.
El servicio técnico se desentiende.
Veo además que ya no los venden.

Están enteros, no rotos, así que arreglaré yo el fallo con un simple cordón de silicona.
Pero si compras estas cosas y pagas un extra por el nivel de protección, debería ser real y no imaginario.

Seguramente les compraré más cosas, ya que es una de las tiendas de leds más potentes que conozco, pero revisaré cada producto antes de instalarlo para así poder reclamar y que se coman ellos la devolución por incumplir normativas.

Ilumisound E.

ni responden al telefono, ni responden al SAT, imposible realizar una devolución con ellos, parece que te vetan o no quieren que realices reclamaciones del producto, todo te lo hacen bien complicadito

jul A.

NO RECOMIENDO QUE COMPREN AQUÍ!!! Vergonzoso, que venga un producto defectuoso, que no llevaba ni tres horas encendido y se estropee, me ponga en contacto con ellos para un reemplazo, puesto que aun estaba en los días de prueba, me pidieron, fotos y explicaciones de quien lo había montado, como lo había montado, en que corriente lo había montado. En fin un interrogatorio, después de eso te mandan un formulario que tienes que rellenar, imprimir, pegar, etc. Cuando el problema es de ellos. Luego se quejan de que los grandes almacenes y las paginas como amazon y aliexpress.