LUZ GARDEN - Alicante, Alicante

Santiago P.

VENDEDOR POCO RECOMENDABLE!!!

El 20/12/24 compré una lámpara que llegó a casa completamente destrozada.
Después de todo este tiempo buscando soluciones, les pido una nueva o que me devuelvan el dinero, a lo que ellos no acceden, debido a que no se abrió el paquete delante del mensajero o se le indicó que estaba pendiente de revisión.
A las 2h, en cuanto voy a instalarla, los llamo para comentarles la situación, les envío fotografías, pero todo ha quedado en nada.

Todos sabemos como van las empresas de mensajería en campaña de Navidad y si a eso añadimos un plástico de burbujas en vez de el embalaje original, lo normal es que ocurra lo que a mi.

La única solución que me queda es pleitear contra ellos.

Mar M.

Muy professionales.
Me hicieron a media unaxlampara para una doble altura...senzilla ...minimalista...y tras 15 años está perfecta de recambio de bombolla y Todó lo que Haga falta...fabricantes de 10... Para más inri... Mi primo viveven Alicante y me ahorré los portes de eso y de unas tiras les para mis mostradores de @Avalorisdemar y @estancobenisa.

Muchas gracias por vuestra profesionalidad y nuestro bien hacer... grácias otra vez...muchas gracias...
También tienen unos cuadros y maniquies super bonitos...

Sonia P.

Hace unos años compramos un ventilador donde uno de los reclamos era que los fabricaban ellos y disponían de repuestos… pues bien, hace unos días fuimos a interesarnos por un ventilador nuevo y para cambiar las aspas del ventilador antiguo… de hecho en tienda tenían el mismo ventilador que habíamos comprado unos años antes… nos dijeron que no había problema, que disponían de aspas de recambio, nos dieron precio y quedamos en que volveríamos a contactar para confirmar la compra del ventilador nuevo y recoger las aspas de recambio… a los pocos días les dijimos que respecto al ventilador nuevo íbamos a buscar otras opciones pero sí que necesitábamos las aspas del antiguo y en ese momento nos dijeron que no tenían esas aspas en stock, que se habían agotado y que ya no iban a tener nunca más… cuando en tienda disponían del mismo ventilador con las mismas aspas… así que o eso de que tienen repuestos es falso, o no les dio la gana vendernos las aspas de repuesto (nos llegaron a enseñar el catálogo con el número de referencia) y si de verdad quieren dar solución a unos clientes podrían habernos ofrecido las aspas del ventilador que tenían en exposición, o acaso ahora este lo piensan vender sin ofrecer repuestos a los clientes? Una pena porque hemos comprado muchas cosas allí pero ni una más

Como respuesta a lo que me responde el propietario: en exposición tenían el mismo ventilador del que necesitamos nosotros el repuesto, es decir, que sigue siendo un modelo que venden y del que disponen repuestos, no es un modelo que ya no exista.

Brian G.

Excelente tienda dedicada a la iluminación, cuentan con muchísimas posibilidades para iluminación en todo tipo de estancias y don todo tipo de opciones, el personal es muy amable y tienen su propio parking donde normalmente hay sitio siempre

Michel R.

Muy amable el chico que nos atendió, una surtida oferta de lámparas, una nave con muchos metros y repartidas por estilos, también hay una zona outlet con las algunas rebajas buenas y bastante bonitas, sobretodo rústicas, algunas a buen precio, otras muy caras, pero bueno, nos llevamos la que nos gustaba por 86 euros más 6 de la bombilla led, contento.

julian M. M.

Tienda especializada en iluminación con bastante oferta. Aunque fuimos a por una tulipa grande y no te usn ninguna.

Victoria T. V.

Buen precio, ràpidos y el trato de los comercios especializados de antaño. Necesité un instalador y me lo enviaron enseguida. Muy satisfecha! Gracias

Mariola P.

No volveremos a comprar en esta tienda.
Fuimos a comprar un puff de esparto, 100€ por lo que presumimos que era de buena calidad. Tras un año en el que únicamente se ha sentado nuestro hijo de 12kg, se ha abierto completamente una de las costuras (unos 15cm). Al ir a reclamar a la tienda nos indican que es un fallo por uso, le decimos que eso no es posible porque prácticamente no le hemos dado uso.
A continuación nos dicen que ellos solamente hacen de intermediarios con el fabricante, por lo que nos dicen que tenemos que hablarlo con ellos (perdón!? Entonces la tienda solamente está para ganar dinero pero no es responsable de nada?).
Y cuando les indicamos nuestro descontento por no hacerse responsables, nos piden dejar el puf para repararlo.
La “reparación” consiste en coser de mala manera y con un hilo de otro color. Se nota mucho y les pedimos otra solución.
Nos dicen que hasta ahí llegan ellos, que no pueden hacer nada.
La próxima vez lo compro en cualquier tienda por internet, puesto que para comprar mala calidad al menos comprare barato.
No recomiendo nada esta tienda, malísima atención al cliente.