Iluminação - Balneário Camboriú, State of Santa Catarina

Guilherme

Realizei minha compra em 25 de setembro, estamos em 14/11 e depois de muita insistência ainda somente recebi parte dela. A empresa não cumpre prazo e não informa o cliente. Péssima comunicação.

Atualização em 08/12: a empresa não responde mais minhas mensagens. Abri uma reclamação no Procon, que acatou e encaminhou para a loja, e até o órgão está sendo ignorado. Pelo jeito o caminho para reaver meu dinheiro vai ser longo.

No começo achei que eles eram apenas desorganizados, mas existe má-fé. Não comprem neste local.

Atualização jan/24: CUIDADO COM ESTA EMPRESA! Eles possuem 2 CNPJs com endereços diferentes, e como o Procon é uma entidade burocrática o órgão não consegue notificá-los nem resolver o assunto. É visível que a empresa está adotando esta estratégia para aplicação de golpes. Estou entrando com uma ação no juizado de pequenas causas.

Rodrigo Maiolino

Realizei uma compra online no dia 23/10 com pagamento via PIX. Na data estimada de remessa, a loja informou que o item estava indisponível e até o momento se recusa a devolver o dinheiro, sempre alegando que precisa de mais prazo para fazê-lo. Caso não o façam até amanhã (17/11) vou abrir uma ocorrência policial.

Ricardo Sal

Comprei um trilho, o prazo era de 3 dias úteis, me entregaram o PRODUTO ERRADO COM 20 DIAS DE ATRASO!! Fora que não dão nenhum suporte, o atendimento é péssimo. ATUALIZAÇÃO: passados 3 meses, ainda não obtive o reembolso e não respondem mais minhas mensagens. Clarezo iluminação pratica venda fraudulenta, não confiem!!

Kleber Coski

Fiz uma compra de perfis para embutir em mobiliário no dia 19/07/23, com prazo de entrega em 20 dias úteis e pagamento efetivado em cartão de crédito. Prazo não foi cumprido pela Clarezo e, até o presente momento, 04/09/23, ou seja, 34 dias úteis, mesmo mantendo contato recorrente com a vendedora e também o responsável pelo SAC, não me passam qualquer informação sobre o andamento do pedido, se receberei ou não a mercadoria e a respectiva data. Total desrespeito com o consumidor. Farei o mesmo apontamento no reclame aqui, para que outros consumidores não tenham que enfrentar os problemas que estou enfrentando.

nathalia reis

Fiz uma compra na clarezo iluminação via WhatsApp, para enviar para fora do Brasil , eles foram sensacionais, conseguiram entregar no prazo bem abaixo do normal e pude despachar no tempo certo.
Muito obrigada, ? a Célia ela é excelente, atende com muito carinho e faz tudo para nos ajudar. Eu amei ? a experiência . Só tenho a agradecer ?.
Com certeza voltarei a comprar .

R S

Não se trata nem mais de um péssimo serviço e péssimo atendimento, é muito pior do que isso. A Clarezo iluminação não entrega os produtos que vende e depois deixa de responder às reclamações, ficando com o dinheiro do cliente. É só ver as últimas avaliações e as postagens no reclame aqui.
Resumindo, se você não quer ser enganado, não compre com a Clarezo iluminação!

Luana Traesel

Gostaria de deixar registrado meu encantamento com a Clarezo, tanto no pré-vendas, quanto no pós.
Estava preocupada em comprar pela internet. Pesquisei informações e falei através do bate papo diretamente no site, fiz algumas perguntas e prontamente me atenderam.
Mesmo assim, me passaram um telefone para contato e me senti segura ao realizar a compra após a ligação.
Foi informado que o produto provavelmente demoraria para chegar em torno de 45 dias, então já estava contando com isso. Quando o produto chegou e foi instalado, fiquei hiper satisfeita. E no dia mesmo que foi entregue, a loja entrou em contato comigo para saber se o produto havia chegado em boas condições e se estava tudo certo.
Se eu recomendo a Clarezo? Sem dúvida nenhuma, podem comprar sem medo. A assistência é sem igual. Estão de parabéns Continuem encantando no seu modo único de atender. Certamente é um diferencial ✨

ludimila tanabe

Minha experiência foi muito satisfatória, queria muito dois pendentes que saíram de linha, e a clarezo ainda possuía estoque deles; falei com a Célia sobre o meu receio de comprar on-line e ela foi incrível, me deixando tranquila e segura, me dando exatamente o prazo de entrega e todas as reais possibilidades! Os pendentes chegaram em poucos dias e estou super satisfeita!