Frávega - Cdad. Autónoma de Buenos Aires, Cdad. Autónoma de Buenos Aires

Sofi Mattaldi

Pésima experiencia.

Los vendedores no te ayudan, cuando solicitas que lo hagan no quieren.
Compre online un producto que no funcionaba y al cambiarlo me dan uno USADO que no poseía todos los plásticos, se encontraba rayado y hasta cachado. El vendedor me ASEGURO que el producto estaba nuevo, pero las imágenes hablan por sí solas.

Pregunte cómo funcionaría el cambio en caso que mi cafetera nuevamente no funcione y me dijeron que los 10 días de cambio cuentan desde la primer compra, es decir que si yo la cambio el día 10, y su producto no funciona, no me lo cambian

Ivonne S

Compré una silla Hebei
Silla Oficina Ergonomica HB Gris en Frávega por la pagina web, la entregaron el 27/01/25 y en menos de una semana se rompió. Según lo que dicen al recibir el producto, hay 10 días para cambiarlo si tiene fallas. Pero cuando quise hacer el reclamo, de repente cambiaron las reglas y dijeron que solo tenía 48 horas para reportarlo.

Encima, la página no tiene opción para reclamar por fallas, así que tuve que hacerlo por "inconformidad", y ahí me rechazaron el pedido. Básicamente, venden productos de mala calidad y luego ponen trabas para que no puedas hacer valer la garantía. Una estafa total.

Gonzalo Olivera

En este momento sigo esperando para que me atiendan después de mas de una hora de haber llegado a retirar una compra.
También me echaron del estacionamiento para clientes por estar en moto…
Que lejos está esta empresa de la que en alguna vez trabajé….
Un desastre

Paula Selem

Pesima experiencia! Adjunto foto del mal educado que nos dijo todo tipo de groserias. Todo porque se pinchó el neumático y mi esposo tuvo que intentar cambiarlo, hasta que nos echaron....Dan vergüenza como tratan a las personas, sobre todo cuando hay algún problema.
Esta persona, trabaja de cuida coches en el garaje de la sucursal Valentin
Gomez.
Ah...ni hablar de los vendedores, que no saben , no explican y te dejan a tu suerte en el salon.....
No vuelvo más y tampoco lo recomiendo !

Marina Schenone

Compré una heladera el día 13/11/24 con promesa de entrega al día siguiente. Hoy es 24/11 y aún no la entregaron. Es para mi padre de 90 años, quien debido a esta situación está muy alterado. No duerme. Exigimos pronta resolución!! Si no tienen el producto aceptamos uno de similares características, pero que sea entregado DE INMEDIATO!!!!!

Cre Loc

De lo peor, fui a comprar una pistola de agua para las fiestas. Gaste plata y tiempo en ir y me querían dar otra, que era más barata y peor. En la miniatura de lo que compras online no te muestra detalle del producto que compraste. Tuve que hacer la devolución y encima tardaron 15 días en devolver el dinero, por error netamente suyo. La verdad unos garcas.

Agustina Valencia

Por gente como ustedes, Fravega, me fui de mi país.
Estafada con la compra de una heladera, ahora el quilombo de resolverlo con Defensa al Consumidor:
Compre online una heladera para un familiar, la cual estaba indicada en la web como heladera con freezer (tengo los videos y las capturas). Cuando llegó, resulta que tenía congelador.
Quedaron en ir a retirarla hace dos semanas, y JAMAS aparecieron.
No responden los mails desde aquel dia, por telefono dicen que no lo pueden resolver, tenemos una heladera que NO nos interesa en el medio del living, y a la vez NO TENEMOS la heladera que necesitamos para la persona mayor que vive en la casa.
Mientras tanto, YO YA LA ESTOY PAGANDO.
Una verguenza.

Ariana Soledad Villarreal

Tengan cuidado que hay un empleado violento en el "estacionamiento para clientes" que según él no es estacionamiento y te hecha, cuando los carteles dicen lo contrario, y no solo te hecha sino que te patotea e intimida de forma violenta. Además de decirte que no te van a atender como si fuera el dueño del lugar. Un verdadero desastre.