Centro de Salud de Villava. - Villava, Navarra

Bruji T.

Es una vergüenza de centro, te dicen que llames a las 8 de la mañana para que te den cita en el día y no te la dan. Pocas veces he acudido con mi hijo y la mayoría de las veces no hay pediatras y te deriban a urgencias, eso sí, con una sonrisa, parece que lo hacen con gusto. Lo único que se consigue es saturar las urgencias. Para que tenemos centro de salud si no se atiende a los pacientes En mi caso más de un mes para conseguir cita con el médico de cabecera... luego son los primeros que reivindican una sanidad pública y de calidad, pero lo único que se consigue así es privatizar todo

Jael

Las cinco estrellas son para la Doctora Begoña Iñigo. Es una gran profesional, que nos ha dedicado siempre el tiempo y la atención que necesitábamos. Es empatica, agradable y con una gran vocación. Nos mudamos de pueblo pero no queríamos cambiar de centro de salud por ella, finalmente hicimos el cambio por practicidad y como nos temíamos el cambio ha sido a peor.

Josu U.

Hace 6 días, acudimos con nuestro hijo de dos años y medio al centro de salud con enfermera pediátrica. El motivo, es que le echen un vistazo a un bulto que le ha salido en el empeine, al lado del tobilllo. Tras una breve exploración y sacar una foto para mandar a dermatología, la pediatra me dice que es una reacción (no recuerdo el nombre técnico)a un posible proceso vírico, catarral....Las indicaciones es que esperemos, le hidratamos y como mucho, Ibuprofeno. Pregunto a ver si hace falta radiografia para descartar otras hipótesis y me dicen que no.Y que le durará bastantes días, pero que estemos tranquilos. Seis días después, no satisfechos con el diagnóstico, acudimos a urgencias y tras explorar, deciden hacerle una placa, una ecografía y no satisfechos con la nitidez de la imagen, deciden, por precaución, una derivación preferente para un estudio más profundo del bulto de su pie. Conclusión;NO JUGUEMOS A SER ADIVINOS. Hagamos las pruebas necesarias y no pequemos de exceso de confianza. Hay vidas en juego y pagamos por una atención primaria de calidad.

Roberto S. L.

Es un centro de salud en que a mí siempre me han atendido bien. Y a las horas acordadas!!-.
OSASUNBIDEA en Atarrabia-Villava va bien y las consultas externas también...

Lorena C.

Amparándome en el Real Decreto Ley 5/2023 del 28 de junio, que entre otros aspectos recoge los nuevos derechos de las familias, me he dispuesto a utilizar mi derecho a ausentarme de forma retribuida al trabajo por cuidar de mi hijo de dos años aquejado de una otitis con perforación y una bronquitis. Ayer fue diagnosticado de dichas dolencias en el servicio de urgencias pediátricas del Doctor San Martín.Considerando que no está para ir a la guardería, llamo al CS para coger cita con su pediatra. Cómo era de esperar, la consulta es telefónica. Como no lo considera urgente, no lo atienden presencialmente y yo me quedo sin poder justificar vía informe médico que mi hijo está enfermo y por ese motivo no puedo ir a trabajar. La pediatra me dice que no pueden elaborar un informe de ese tipo porque equivale a una "baja"e imaginate si todos los padres empezamos así...Me siento impotente ante un servicio público que con su mala praxis, dificulta la conciliación familiar al no colaborar con el cumplimiento de los derechos reconocidos a las familias a nivel estatal desde el año pasado.

Edurne A.

Acude paciente con corte profundo en brazo, dicen que la persona que cose no se encuentra y que le podría hacer otra persona del centro....pero lo mandan a urgencias de Pamplona porque tienen 7 personas delante . Se tiene que ir con el mismo apósito con el que ha llegado ( ni una triste cura en condiciones). Lo único para lo que han servido es para perder el tiempo. Nos quedamos con la esperanza de que se quede bien después de horas de espera en urgencias, cuando se le podría haber hecho en el momento en el centro de salud de Villava

Eba A.

Citas imposibles de conseguir a corto plazo. Únicamente para consulta telefónica y siempre para dentro de, como poco, una semana aunque sea para una duda que solo lleva 1 minuto, pero que para un paciente es IMPORTANTE. Dependiendo de quien atienda en la recepción, puedes además sufrir un trato prepotente o incluso grosero. Ha habido épocas en las que, por internet, la cita más cercana era tras varias semanas, y por teléfono era imposible contactar, esto antes de la pandemia.

En resumen, no está a la altura incluso con las dificultades por las que atraviesa el Sistema Nacional de Salud. Desde fuera, todo esto parece un problema de dirección ineficiente, no se puede achacar a los individuos.

Borja P.

Conseguir una cita es una autentica pesadilla, te dicen que llames a las 8:00 y lineas ocupadas hasta las 8:20 cuando te responden a esa hora te dicen que esta todo ocupado, y así siempre. Otro día mas que no consigo cita.