SEI & Hogar - Velilla de San Antonio, Madrid

Raquel B.

Me lo envió mi seguro del hogar para el arreglo de mi secadora, la cual funcionaba perfectamente hasta que se rompió la correa. Después de mes y medio yendo y viniendo, me la dejan más averiada de lo que estaba porque la secadora aumento su tiempo de secado al doble, por no hablar de los ruidos que hacía. Dicen que es un problema eléctrico y se lavan las manos. Ahora resulta que la han "reparado" sin tocarla! Lo dicho pésimo servicio técnico.

Mari C.

Me lo envió mi seguro del hogar (Mapfre) y ni se asomaron a ver qué podía ser, que tenía poca potencia contratada me dijo. (Saltaban los plomos). Me asomé a mirar al día siguiente y el cable de la vitro estaba negro. Ni miraron!!! Menos mal que miramos nosotros antes de ir a comprar una nueva. Pocas ganas de trabajar y menos idea aún.
No lo recomiendo.

Maria J. T. M.

El servicio de reparaciones que da con mi seguro de la casa Mapfre es PÉSIMO. Mapfre me manda el servicio tecnico de Sei&hogar para la reparación de mi lavavajillas LG en Abril del 2024, porque daba un fallo que era: "AE" lo que quiere decir que no desaguaba el agua del lavado. Para ello me han llegado a cambiar el motor de lavado (pagándolo de mi bolsillo), más tarde sigue dando el mismo fallo y deciden cambiar el motor de desagüe (pagándolo de mi bolsillo), al cabo de unos días sigue dando el mismo fallo y argumentando que es un fallo distinto me quieren cobrar una tercera vez. Total que no tengo NINGUNA GARANTÍA de que ninguna reparación sea la última porque siempre te van a argumentar que es otro fallo distinto, cuando es el mismo problema de inicio. VAN DANDO PALOS DE CIEGO y mientras sigas pagando, ellos van a tener muy buenas palabras, si te niegas no quieren saber nada. SE LAVAN LAS MANOS. A fecha de 1 de Agosto sigo con mi lavavajillas con el mismo fallo de Abril. Mi recomendación es que eviten reparaciones con este servicio

Miguel A. N. N.

Srta Johana, cómo le prometí, me siento obligado a felicitarla por su gran profesionalidad en la atención y rapidez en enviarnos un técnico que nos ha solucionado en tiempo record la avería que teníamos en nuestra lavadora. El Sr José Manuel se tomó todas las molestias en dejarnos funcionando en el mismo día nuestra lavadora y de esa manera no tuvimos que comprar otra como nos habían dicho anteriormente.
Muchas felicidades a la empresa por estos buenos profesionales y no duden que seguiremos contando con sus servicios en un futuro.
Gracias.

Esther V.

Mi agradecimiento a Sandor, profesional, sincero, transparente. En una conversacion en la que he podido entender y Valorar a la persona que, en todo momento busca resolver mi problema.
Un placer tratar contigo

Mariluz L.

Me lo envio el seguro para reparar el frigorífico, y de oído ya me dijo que no tenía arreglo, que era el compresor , vamos que no se quito no el abrigo, y en diez minutos de visita y diagnóstico, 36 euros. Un timo!!!!!!

Nelisa P.

Ayer fui personalmente a las oficinas a llevar una puerta de mi lavadora que se rompió y cuando una de las comerciales de mayor edad amablemente me intentaba explicar lo que se debía hacer, se introdujo en la conversación una comercial mal educada, arrogante y grosera que se encontraba entrando en la oficina a mano izquierda en el segundo escritorio, diciéndome de manera despectiva y con gestos en sus manos que "era mi problema si me vendía el repuesto y la lavadora no funcionaba". (Yo no intentaba hacer las cosas a mi manera, solo preguntaba como podíamos hacer para resolver reparar mi mantea pues "no se como funcionan estas cosas"). Era mas fácil dejar que la comercial anterior me terminara de explicar y yo sin problema iba a seguir las indicaciones.

Personas como estas no deberían contratar las empresas, porque no tienen educación y no saben tratar al publico.

No puedo ponerle 0 estrellas porque no me deja la web, pero por esta mujer en mi vida ni yo ni ninguna persona que conozco usara los servicios..

No hace falta decir una palabrota para ofender, la arrogancia y tratos despectivos son actos de mala educación y mas a clientes.

Empresa SEI & HOGAR, deberían contratar a personas con educación... Y para el resto de los clientes: no recomiendo a esta empresa mientras trabaje esta mujer allí...

Monica R. B.

Llamé al seguro de hogar porque mi lavadora no funcionaba. Me visitaron el mismo día y al día siguiente ya tenía el electrodoméstico reparado. La atención ha sido espectacular, puntuales y mucha profesionalidad a la hora de la reparación y atención. Me he quedado con su número de profesional para futuras averias. Doy 10 de 10.