Foco Car Rental - Guarulhos, State of São Paulo

Foco Car Rental es una agencia de alquiler de coches ubicada en la dirección R. Pedro de Toledo, 651 - Jardim Santa Lidia, Guarulhos - SP, 07140-000. Esta empresa ofrece un servicio excelente, según las opiniones de sus clientes, y cuenta con una opinión media de 3.9/5, basada en 3589 valoraciones según Google My Business.

Una de las características más destacadas de Foco Car Rental es su atención al cliente. Los clientes han elogiado la amabilidad y la eficiencia del personal de transfer y mostrador, tanto en el retiro como en la devolución de los vehículos. Además, la empresa ofrece la cortesía de un 0 km y espera a sus clientes en la terminal 2 de Guarulhos, incluso a horas inusuales como las 3 de la madrugada.

Foco Car Rental también cuenta con instalaciones accesibles para personas en silla de ruedas, tanto en la entrada como en el estacionamiento. Esto es una muestra de su compromiso con la inclusión y la atención a todos sus clientes.

La empresa se destaca por su flota de vehículos en excelente estado y por ofrecer precios competitivos. Además, el proceso de alquiler es sencillo y sin demoras, lo que agiliza la estadía de los clientes en el aeropuerto de Guarulhos.

Opiniones de Foco Car Rental

BITCOIN CRIPTOMONEDAS INVERSIONES PRINCIPIANTES

5/5

Reserve por segunda vez con ellos y solo tengo halagos. El transfer muy amable y sin demoras y la atención en mostrador fue tanto en retiro cómo en devolución impecable. Las chicas son sumamente simpáticas en el trato. Lo único a mejorar fue que en el retiro llegué en un horario concurrido y esperé bastante la unidad

Gabriel Taquichiri Vargas

5/5

Excelente servicio, excelente experiencia. Nos esperaron con Transfer desde la terminal 2 de Guarulhos a pesar de la hora (3 de la madrugada) y nos brindaron la cortesía de un 0 km. Volvería a tomar el servicio sin dudarlo.

Siham Khelif

5/5

Nos atendió Pedro Henrique, el trato fue de 10 hizo que todo fuera muy fácil y rápido. Da gusto llegar a un lugar y que te atiendan con esa amabilidad y simpatía. Muchas gracias Pedro

Estela Centeno Alarcon

1/5

La peor agencia de autos del mundo. Las quejas son las mismas de otros usuarios. No cuentan con teléfono de contacto, su servicio de atención al cliente solo es por WhatsApp y te responde una máquina. Nunca nos recogieron del aeropuerto, su servicio de transferí es inexistente. Tuvimos que pagar un taxi hacia la agencia donde después de amenazarlos con presentar un reclamo formal, accedieron a devolvernos el importe del taxi, no obstante, nos cobraron una serie de importes qué no figuraban en los términos y condiciones de booking. Nosotros pagamos por 10 días de alquiler, sin embargo, en la misma agencia terminamos pagando el doble!! Al momento de regresar el vehículo, nos quisieron cobrar una comisión adicional por dejar el vehículo una hora antes de lo previsto. Te cobran el lavado anticipado aunque dejes el vehículo previamente lavado. Es la peor estafa, un robo absoluto. Jamás contraten con esta empresa, deberían darla de baja en booking.

Silvia LONGHI

1/5

NEFASTA EXPERIENCIA, CON UN UN BEBE DE 1 AÑO!!!
Llegamos desde Argentina con un vuelo demorado por la compañía... me pregunto ¿para qué consultan el número de vuelo si no van a tener un sistema o personal (que por cierto hay de sobra y bastante ineficiente en el local) si no es para chequear las demoras que nos exceden a los pasajeros?
Cuando llegamos a la oficina nos indican que nuestra reserva estaba caída por "no show". Por otro lado, tampoco existe ningun lugar donde uno hubiese podido informar de la demora.
Para levantar la reserva nuevamente nos exigieron un pago extra de R$600!!!!. Cuando consultamos con Despegar, ellos también se desligaron del problema aduciendo que en Foco no les responden el teléfono ni podían hacer nada. Nos tuvieron dando vueltas hasta que decidi pagar para no viajar de noche, ya que todo este inconveniente LO PADECIMOS CON NUESTRO BEBE DE 1 AÑO!
Nos dieron una butaca para el bebé muy vieja y que no se sujetaba correctamente.
Por último devolvimos el auto y hace 1 día nos llega una multa qué no explica de que ni donde fue y además no se puede abonar directamente al organismo si no solamente a FOCO!! DUDAMOS SERIAMENTE DE QUE SEA UNA MULTA REAL.
Desalentador a cualquiera que intente alquilar con ellos. Hay otras opciones en las que tal vez se abone un poco más pero la tranquilidad, seguridad y HONESTIDAD no tienen precio.
Aquí intentarán sacarte dinero hasta cuando ya no estés en Brasil...

Keiry Palacios

1/5

NO ALQUILEN AUTOS CON ELLOS.
Son unos estafadores. Los contratamos a través de Booking.
Te hacen una reserva de fondos como "garantía" por alquilar el auto, que te prometen te lo liberan después de 72 horas de entregado el auto. Ya llevo más de 10 días esperando que liberen estos fondos. Adicionalmente, al entregar el auto dijeron que no había ningún problema, pero luego de un par de días nos hicieron cargos en conceptos de "multa", sumando más de 80 USD, sin dar ninguna explicación de a qué se deben o porqué se generaron.
Hemos intentado contactarnos con ellos constantemente a través de correo, whatsapp y llamadas, sin tener éxito porque te atiende un bot que cancela la conversación en corto.
Tengan cuidado, porque el servicio es pésimo y se aprovechan si sos extranjero. Ya estando fuera de BR no hay mucho se pueda hacer y se aprovechan de eso.
Son lo peor, unos estafadores reales.

Antonette Bianchi

5/5

Realmente si pudiera darle más estrellas lo haría sin problema, llegamos a FOCO por necesidad, pero leyendo las reseñas anteriores nos dio un poco de inseguridad, PERO realmente el servicio es excelente la ejecutiva muy clara al explicarnos el contrato lo que cubría y lo que no. El auto espectacular cero kilómetro el cual nos llevó de São Paulo a Guaruja de Guaruja a Paraty de Paraty por toda la Serra de Ubatuba y de regreso a São Paulo y el auto 100% y económico como el solo.
8 días en total, por un precio increíble, nos cambiaron el vuelo y lo pudimos extender un día más por un precio económico al regresarlo nos fueron a dejar al aeropuerto para poder embarcar así que como familia recomendamos FOCO a ojos cerrados.
Saludos ?

Alejandro Rodeiro

1/5

Una verdadera estafa, si llegas al aeropuerto de madrugada y tenias horario de retiro a esa hora no te recogen con la van y como llegas tarde a retirar el auto te cobran un adicional, tampoco tenían el auto qué reserve, otro adicional. No contraten a esta empresa, no son transparentes, el servicio es malo