Motocard - Valencia, Valencia

Ana M.

El día 30/12/24 fui a esta tienda a devolver unas botas y a comprar otras. Las que me probé ( que obviamente estaban allí expuestas) eran un 43 y pedí un número menos y después de esperar bastante para que nos atendieran y con pocas ganas , por cierto, me dijeron que no había ese número, que ese modelo estaba descatalogado y que ni siquiera tenían el par del que había expuesto. Es más me dijo que no había ni en la web. Al llegar a casa consulté en la web e hice el pedido que hoy 02/01 me ha llegado. Las dependientas son bastante antipáticas y tienen pocas ganas de informar y atender. No es la primera vez que sucede.

Rul

Vergonzoso no lo siguiente…
Reservo una maleta givi v58 y voy a recogerla, me encuentro q no saben dónde está y solo queda la de exposición. Al rato la encuentran (maleta de la derecha) con agujeros de haber puesto un respaldo, rayada la zona negra brillante y golpeada en el lateral. El vendedor diciendome q es nueva y que venía asi y yo quedando alucinado siendo que ya he tenido varias y no en ese estado siendo nuevas. Reserve por que me urgía y confíe en ellos. El chico solo decía si no la quiere le pedimos otra y ya llegará en la próxima semana siendo q la necesitaba ya y por eso hice la reserva. Todo esto 1 hora para que la encontraran.
Sinceramente que quieran encasquetar una maleta usada y golpeada a otra persona a precio de nueva es lamentable.
Al final x internet la pedí más barata que en la tienda una lástima que hagan estas cosas muy triste.
Por cierto la maleta de la izquierda que era la misma no encontraban las llaves…

Raúl O.

Si vais a comprar a la tienda, preguntar por Sara, lo tiene todo, simpatía, amabilidad, y preocupación por el cliente. Me ha llevado muchos artículos, pero con el que me ha ganado como cliente son las maletas shad tr40. Gracias Sara, ojalá tus jefes me lean porque mereces que sepan tu desempeño.

PABLO S. C.

Muy atentos, amables y con paciencia infinita! Gracias Alba por tu ayuda en mi elección. Recomendable 💯 %

Andrea R.

Quería compartir mi experiencia en esta tienda en la que, sin duda, tengo que agradecer la excelente atención de Alba.
Una chica que le gusta su trabajo, te ayuda y mira las características necesarias para darte un excelente servicio, además de ser simpática y amable con sus clientes.
Fui la primera vez a por un casco y me atendió ella. La segunda vez fui a por un mono y, sin duda, fui con la idea de que me atendiera ella. Es increíble lo feliz que te vas de una tienda cuando encuentras lo que quieres y encima te atienden de una manera excelente!

Un 10/10!

Irene H.

Muy mala experiencia. Pedí una chaqueta de moto. La primera vez trajeron mal la talla. Cuando llegó la correcta pidieron una protección de espalda porque no tenían en tienda y llegó un pantalón (?). Hablé con el encargado, muy atento. Me volvieron a pedir la protección de espalda y llegó una protección para codos. Esta última vez la chica que me atendió no me dió ninguna solución, que la pidiera yo en la página web del fabricante. He ido un total de 6 veces para acabar comprando en otro sitio.

Sonia G. G.

Compré una chaqueta por la web y tuve que ir a la tienda a cambiarla de talla, la dependienta me ofrece pedirla y que llegue allí en vez de hacer una devolución, a lo que acepto porque me dice que va a tardar lo mismo, 48h. 10 días después no ha llegado la chaqueta a la tienda, me he desplazado para preguntar (ya que llamo hasta en 10 ocasiones y nadie coge el teléfono) y me dicen que llegaría el lunes dado que no se realizó como reserva si no como un pedido común y llegaría el camión.. el camión ha debido perderse porque no ha llegado tampoco..
A todo esto, la atención bastante nefasta ya que en el momento que me dice que llegaría el lunes, la dependienta decirle dar por finalizada la conversación yéndose sin mediar más palabra.. ya no es solo la atención si no, también la educación.
Mejor ahorrarse los paseos a la tienda y comprar solo por web, de todos modos los conocimientos de los que disponen allí sobre el producto a vender es bastante justo (por no decir nulo).

Francisco L. I.

Fui a probarme un casco que tenían en la web de Shoei, y como no estaba seguro se la talla me pasé por la tienda. No escatimaron en recursos, Inma me sacó diferentes tallas, colores y modelos. Una verdadera maravilla de experiencia, ya he adquirido mi mono, las botas y ahora el casco en esta tienda. Son impecables.